Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаОтправка посылок каждый день пн-сб. до 14.00 Срок доставки 1-2 дня в зависимости от удаленности населенного пункта Отправка качественно и плотно упаковывается Номер ТТН отправляется клиенту СМС сообщением. Доступна доставка курьером "Новой почты". Новая почта — оператор №1 на рынке экспресс-доставки, предоставляет услуги быстрой, удобной и надежной доставки документов, посылок и грузов в любую точку Украины. Сегодня услугами Компании пользуется каждый третий украинец, получая товары из интернета. Помимо отделения, покупатели могут выбрать доставку в ближайший почтомат. Выбрать нужный почтомат можно при оформлении заказа, точно так же, как и отделение. Почему это удобно: это рядом — много почтоматов установлено в жилых домах или в магазинах рядом; это быстро — ведь клиент сам открывает ячейку и ему не нужно ждать в очереди; и главное — это бесконтактно.
Способы оплаты
- Пром-оплатаПром-оплата – безпечний спосіб оплати замовлень на Prom.ua. Не потрібно платити за накладений платіж. При цьому покупець може також оглянути товар на пошті. Сплатити Пром-оплатою можна картками з валютою UAH; картками платіжних систем Visa та MasterCard; картками українських банків. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера до отримання покупцем посилки у відділенні почти
- Оплатить частями
- Наложенный платеж
- Оплата на счетПісля оформлення замовлення ви отримаєте платіжні реквізити (IBAN) смс або в месенджер. Увійдіть у свій інтернет-банк (наприклад, Приват24, Монобанк або інший). Створіть новий платіж — переказ на рахунок за IBAN. Уведіть реквізити, які ми вам надішлемо: IBAN рахунок Назву одержувача Призначення платежу (зазвичай "Оплата за замовлення №...") Вкажіть суму та підтвердіть платіж. Готово! Замовлення буде оброблено після зарахування коштів.
- На карту ПриватБанка или MonobankОплатити замовлення переказом на карту це зручно і вигідно. Ви не оплачуєте жодної комісії, платити додаткові гроші за переведення коштів не потрібно. Після створення замовлення ми відправляємо Вам номер карти, ім'я одержувача і суму до оплати.
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантия:
UrbanTop несет ответственность перед своими клиентами за проданный товар, поэтому мы предоставляем гарантию 14 дней, с момента получения, на весь ассортимент товара. В случае обнаружения брака или несоответствия, мы заменим позицию на новую, а доставку оплатим сами. Каждая позиция перед отправкой проверяется, однако наши клиенты могут быть спокойны даже в процессе эксплуатации и после получения - товар на гарантии.
Процедура обмена бракованного продукта.
Клиент называет менеджеру номер заказа или номер телефона на который был произведен заказ, описывает ситуацию при которой возник брак, отправляет фото или видеофиксацию бракованного элемента. После чего посылает на указанный адрес позицию в чистом и сухом виде, плотно упакованную. После получения и диагностики мы отправляем замену в срок до 24 часов.
Процедура обмена бракованного продукта.
Клиент называет менеджеру номер заказа или номер телефона на который был произведен заказ, описывает ситуацию при которой возник брак, отправляет фото или видеофиксацию бракованного элемента. После чего посылает на указанный адрес позицию в чистом и сухом виде, плотно упакованную. После получения и диагностики мы отправляем замену в срок до 24 часов.