Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаОтправка посылок каждый день пн-пт. до 14.00 Срок доставки 1-2 дня в зависимости от удаленности населенного пункта Отправка качественно и плотно упаковывается Номер ТТН отправляется клиенту СМС сообщением. Доступна доставка курьером "Новой почты" та у поштомати
Способы оплаты
- Пром-оплатаПром-оплата – безпечний спосіб оплати замовлень на Prom.ua. Не потрібно платити за накладений платіж. При цьому покупець може також оглянути товар на пошті. Сплатити Пром-оплатою можна картками з валютою UAH; картками платіжних систем Visa та MasterCard; картками українських банків. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера до отримання покупцем посилки у відділенні почти
- Оплатить частями
- Наложенный платеж
- Оплата на счет
- На карту ПриватБанка или MonobankОплатити замовлення переказом на карту це зручно і вигідно. Ви не оплачуєте жодної комісії, платити додаткові гроші за переведення коштів не потрібно. Після створення замовлення ми відправляємо Вам номер карти, ім'я одержувача і суму до оплати.
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантия:
UrbanTop несет ответственность перед своими клиентами за проданный товар, поэтому мы предоставляем гарантию 14 дней, с момента получения, на весь ассортимент товара. В случае обнаружения брака или несоответствия, мы заменим позицию на новую, а доставку оплатим сами. Каждая позиция перед отправкой проверяется, однако наши клиенты могут быть спокойны даже в процессе эксплуатации и после получения - товар на гарантии.
Процедура обмена бракованного продукта.
Клиент называет менеджеру номер заказа или номер телефона на который был произведен заказ, описывает ситуацию при которой возник брак, отправляет фото или видеофиксацию бракованного элемента. После чего посылает на указанный адрес позицию в чистом и сухом виде, плотно упакованную. После получения и диагностики мы отправляем замену в срок до 24 часов.
Сайт UrbanTop.com.ua работает по всем требованиям действующего законодательства Украины и осуществляет свою деятельность согласно закону "О защите прав потребителей".
Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохраненный товарный вид, ярлыки, пломбы)
Процедура возврата товара:
В срок до 14 дней с момента получения заказа клиент называет менеджеру номер заказа или номер телефона, на который был произведен заказ, и выбирает способ возврата или замены товара. После чего отправляет товар по указанному адресу. После получения товар диагностируется на предмет дефектов или несоответствия. Проверка товара и отправка замены или средств длится до 24 часов с момента получения менеджером товара.
Процедура обмена бракованного продукта.
Клиент называет менеджеру номер заказа или номер телефона на который был произведен заказ, описывает ситуацию при которой возник брак, отправляет фото или видеофиксацию бракованного элемента. После чего посылает на указанный адрес позицию в чистом и сухом виде, плотно упакованную. После получения и диагностики мы отправляем замену в срок до 24 часов.
Сайт UrbanTop.com.ua работает по всем требованиям действующего законодательства Украины и осуществляет свою деятельность согласно закону "О защите прав потребителей".
Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохраненный товарный вид, ярлыки, пломбы)
Процедура возврата товара:
В срок до 14 дней с момента получения заказа клиент называет менеджеру номер заказа или номер телефона, на который был произведен заказ, и выбирает способ возврата или замены товара. После чего отправляет товар по указанному адресу. После получения товар диагностируется на предмет дефектов или несоответствия. Проверка товара и отправка замены или средств длится до 24 часов с момента получения менеджером товара.