Бесплатная доставка по новой почте

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Сайт UrbanTop.com.ua работает по всем требованиям действующего законодательства Украины и осуществляет свою деятельность согласно закону "О защите прав потребителей". Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохраненный товарный вид, ярлыки, пломбы) Процедура возврата товара: В срок до 14 дней с момента получения заказа клиент называет менеджеру номер заказа или номер телефона, на который был произведен заказ, и выбирает способ возврата или замены товара. После чего отправляет товар по указанному адресу. После получения товар диагностируется на предмет дефектов или несоответствия. Проверка товара и отправка замены или средств длится до 24 часов с момента получения менеджером товара.