Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаНадсилання посилок щодня пн-сб. до 14.00 Термін доставки 1-2 дні в залежності від віддаленості населенного пункту. Відправлення якісно та щільно упаковується Номер ТТН надсилається клієнту СМС повідомленням. Доступна доставка кур'єром "Нової пошти". Нова пошта — оператор №1 на ринку експрес-доставки, надає послуги швидкої, зручної та надійної доставки документів, посилок та вантажів у будь-яку точку України. Сьогодні послугами компанії користується кожен третій українець, отримуючи товари з інтернету. Крім відділення, покупці можуть вибрати доставку до найближчої пошти. Вибрати потрібну пошту можна при оформленні замовлення, так само, як і відділення. Чому це зручно: це поряд — багато пошти встановлено в житлових будинках або в магазинах поряд; це швидко - адже клієнт сам відкриває ячейку і йому не потрібно чекати у черзі; і головне – це безконтактно.
Способи оплати
- Пром-оплатаПром-оплата – безпечний спосіб оплати замовлень на Prom.ua. Не потрібно платити за накладений платіж. При цьому покупець може також оглянути товар на пошті. Сплатити Пром-оплатою можна картками з валютою UAH; картками платіжних систем Visa та MasterCard; картками українських банків. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера до отримання покупцем посилки у відділенні почти
- Оплатити частинами
- Післяплата
- Оплата на рахунокПісля оформлення замовлення ви отримаєте платіжні реквізити (IBAN) смс або в месенджер. Увійдіть у свій інтернет-банк (наприклад, Приват24, Монобанк або інший). Створіть новий платіж — переказ на рахунок за IBAN. Уведіть реквізити, які ми вам надішлемо: IBAN рахунок Назву одержувача Призначення платежу (зазвичай "Оплата за замовлення №...") Вкажіть суму та підтвердіть платіж. Готово! Замовлення буде оброблено після зарахування коштів.
- На карту Приватбанку або MonobankОплатити замовлення переказом на карту це зручно і вигідно. Ви не оплачуєте жодної комісії, платити додаткові гроші за переведення коштів не потрібно. Після створення замовлення ми відправляємо Вам номер карти, ім'я одержувача і суму до оплати.
- Оплата картою Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантія:
UrbanTop несе відповідальність перед своїми клієнтами за проданий товар, а тому ми надаємо гарантію 30 днів, з моменту отримання, на весь ассортимент товару. В разі виявлення браку, або невідповідності, ми замінимо позицію на нову, а доставку оплатимо самі. Кожна позиція перед відправленням перевіряється, проте наші клієнти можуть бути спокійні, навіть в процесі експлуатації, та після отримання - товар на гарантії.
Процедура обміну бракованого товару.
Клієнт називає менеджеру номер замовлення або номер телефону на який було здійснено замовлення, описує ситуацію при якій виник брак, надсилає фото або відеофіксацію бракованого елементу. Після чого надсилає на вказану адресу позицію у чистому та сухому вигляді, плотно запаковану. Після отримання та діагностики, ми відправляємо заміну в термін до 24 годин.
Процедура обміну бракованого товару.
Клієнт називає менеджеру номер замовлення або номер телефону на який було здійснено замовлення, описує ситуацію при якій виник брак, надсилає фото або відеофіксацію бракованого елементу. Після чого надсилає на вказану адресу позицію у чистому та сухому вигляді, плотно запаковану. Після отримання та діагностики, ми відправляємо заміну в термін до 24 годин.