Безкоштовна доставка новою поштою

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Сайт UrbanTop.com.ua працює згідно усіх вимог діючого законодавства України та здійснє свою діяльність згідно закону "Про захист прав споживачів". Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби) Процедура повернення товару: В термін до 14 днів з моменту отримання замовлення клієнт називає менеджеру номер замовлення або номер телефону, на який було здійснено замовлення, та обирає спосіб повернення або заміни товару. Після чого відправляє товар на вказану адресу. Після отримання, товар діагностується на предмет дефектів або невідповідності. Перевірка товару та відправлення заміни або коштів триває до 24 годин з моменту отримання менеджером товару.